Versand
Versand und Lieferung
1. Liefergebiet
Kaufnivo liefert ausschließlich an Lieferadressen in Deutschland.
2. Bearbeitungszeit
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Arbeitstagen nach Bestelleingang bearbeitet und versandt.
Die Bearbeitung und der Versand erfolgen von Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage. Bestellungen am Wochenende oder an Feiertagen werden ab dem nächsten Arbeitstag bearbeitet.
3. Lieferzeit
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 6–27 Arbeitstage ab Versand. Die Bearbeitungszeit von 1–2 Arbeitstagen kommt zur Lieferzeit hinzu.
Als Arbeitstage gelten Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.
Sollten uns Verzögerungen bekannt werden, informieren wir Sie über die weitere Vorgehensweise. Ihre gesetzlichen Rechte bei verspäteter oder ausbleibender Lieferung bleiben unberührt.
4. Versandkosten
Die für Ihre Bestellung geltenden Versandkosten werden vor dem zahlungspflichtigen Abschluss im Checkout gesondert angezeigt.
Bitte prüfen Sie vor dem Absenden Ihrer Bestellung den ausgewiesenen Gesamtbetrag.
5. Steuern, Zölle und Einfuhrabgaben
Die angezeigten Produktpreise enthalten die jeweils anwendbaren Steuern.
Bei Lieferung nach Deutschland müssen Sie bei Erhalt Ihrer Bestellung keine zusätzlichen Zölle oder Einfuhrabgaben bezahlen. Etwaige hierfür anfallende Kosten sind bereits enthalten oder werden von uns übernommen.
Sollten Sie dennoch eine entsprechende Zahlungsaufforderung erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter admin@glennwood.com.
6. Bestellstatus und Sendungsverfolgung
Bei Fragen zum Status Ihrer Bestellung erreichen Sie uns unter admin@glennwood.com. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an.
Soweit eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, stellen wir Ihnen die entsprechenden Informationen zur Verfügung.
7. Lieferadresse und Zustellprobleme
Bitte überprüfen Sie vor Abschluss Ihrer Bestellung Ihre Lieferadresse auf Vollständigkeit und Richtigkeit.
Wenn Sie einen Fehler feststellen, kontaktieren Sie uns möglichst umgehend. Wir prüfen, ob eine Änderung vor dem Versand noch möglich ist.
Sollte Ihre Sendung nicht ankommen oder als zugestellt angezeigt werden, obwohl Sie sie nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte. Wir unterstützen Sie bei der Klärung mit dem Versanddienstleister.
8. Beschädigte oder falsch gelieferte Artikel
Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt oder einen falschen Artikel enthält, kontaktieren Sie uns bitte unter admin@glennwood.com.
Nennen Sie möglichst Ihre Bestellnummer und beschreiben Sie das Problem. Fotos können die Bearbeitung erleichtern.
Ihre gesetzlichen Mängelrechte bleiben unberührt und sind nicht von einer sofortigen Meldung nach Erhalt abhängig.
9. Rückgaben und Umtausch
Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht und zu unserem zusätzlichen 30-tägigen Rückgaberecht finden Sie unter:
https://kaufnivo.store/policies/refund-policy
Bei Fragen zu Rückgaben oder einem Umtausch kontaktieren Sie uns unter admin@glennwood.com.
10. Kontakt
Kaufnivo
Betreiber: Glenn Wood
E-Mail: admin@glennwood.com
Telefon: +44 1569 739319
Geschäftsanschrift:
35 Murray Street
Chapelton of Elsick
Stonehaven AB39 8AJ
Vereinigtes Königreich